CAMBIOS HASTA 30 DÍAS
RADIKAL ofrece cambios voluntarios hasta 30 días desde la recepción del pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, limpia, sin alteraciones y con sus etiquetas originales.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que compres con tranquilidad. Aquí encontrarás nuestra información sobre cambios, devoluciones y productos con fallas.
CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO
Contáctanos indicando tu número de pedido, producto, talla o color que deseas cambiar. Te responderemos con las instrucciones correspondientes.
DEVOLUCIONES
Si necesitas solicitar una devolución, escríbenos con tu número de pedido y el motivo. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos aplicables según la compra y la normativa vigente.
PRODUCTOS CON FALLAS
Si recibes un producto con una falla o defecto, contáctanos incluyendo fotografías y tu número de pedido. Esto no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para cambios voluntarios, la prenda debe conservar su estado original. No podremos aceptar artículos usados, lavados, modificados o dañados por un uso distinto al necesario para revisar el producto.
REEMBOLSOS
Cuando corresponda un reembolso, este se gestiona mediante el medio disponible para la compra original. Los tiempos de acreditación pueden depender del proveedor de pago o institución financiera.
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